薪资:
¥2001-4000元/月
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
太原市(山西太原市小店区晋阳街君威国际金融中心)导航
人数:
招聘0人
公司简介
山西北方君威实业集团有限公司成立于改革开放初期,经过二十余年的发展,山西北方君威集团涉及炭黑生产、房地产开发、汽贸服务、担保、酒店等多个产业,已成为拥有十余家子公司、2000余名员工、51.8亿资产、年经营收入近30亿元的跨省市、跨行业的现代化大型实业集团公司。
1.遵循“业主至上,服务第一”的服务原则,以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务,及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。2.接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰,各项记录要及时登记、处理和妥善保管。3.负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪。4.负责业主入住手续的办理和登记,定期整理小区的住户资料。5.负责办理业主的房屋装修手续,负责装修出入证的办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等)。6.负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。7.负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。8.负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉。9.负责定期回访业主,征求业主意见。10.负责办理小区车位出租手续。11.负责办理小区业主物业搬运放行手续。12.负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取。13.负责小区外来人员的管理。14.负责小区社区文化活动的策划、实施,营造小区的社区文化氛围。15.为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。16.完成经理交办的其他工作。
更新于:2020-04-28
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